پس از مجموعه‌ای از پرونده‌های قضایی و تحقیقات در مورد سیستم‌های ایمنی کودکان، Roblox از ماه ژانویه احراز هویت اجباری چهره را برای همه کاربرانی که می‌خواهند به ویژگی‌های ارتباطی دسترسی داشته باشند، اجرا خواهد کرد. این پلتفرم همچنین چت مبتنی بر سن را معرفی می‌کند، به این معنی که کاربران فقط می‌توانند با افراد هم‌سن خود ارتباط برقرار کنند.

از سه‌شنبه، کاربران می‌توانند به صورت داوطلبانه سن خود را تأیید کنند تا دسترسی خود به ویژگی‌های ارتباطی را ایمن کنند. در هفته اول دسامبر، Roblox اجرای الزام بررسی سن را در بازارهای منتخب، از جمله استرالیا، هلند و نیوزیلند آغاز خواهد کرد. از ماه ژانویه، همه کاربران در سراسر جهان ملزم به تأیید سن خود برای دسترسی به ویژگی‌های چت خواهند بود.

این اقدام در بحبوحه چندین پرونده قضایی، از جمله از سوی دادستان‌های کل تگزاس و لوئیزیانا، علیه Roblox به دلیل نگرانی‌های مربوط به ایمنی کودکان صورت می‌گیرد. این پرونده‌ها پس از گزارش‌هایی مبنی بر اینکه Roblox کاربران جوان را در معرض خطراتی مانند سوءاستفاده جنسی و محتوای نامناسب قرار می‌داد، مطرح شده‌اند.

برای فرآیند بررسی سن، کاربران باید برنامه Roblox را باز کنند، به دوربین خود دسترسی دهند و مجموعه‌ای از دستورالعمل‌های روی صفحه را برای تأیید چهره دنبال کنند. Roblox می‌گوید پس از پردازش بررسی سن، هرگونه تصویر یا ویدیوی کاربران را حذف خواهد کرد. Roblox می‌گوید این تأیید از طریق یک فروشنده شخص ثالث به نام Persona پردازش می‌شود که پس از اتمام فرآیند، تصاویر و ویدیوها را نیز حذف خواهد کرد.

پس از اتمام بررسی سن، به کاربران اطلاع داده می‌شود که به کدام گروه سنی اختصاص یافته‌اند. شش گروه سنی وجود دارد: زیر ۹ سال، ۹ تا ۱۲ سال، ۱۳ تا ۱۵ سال، ۱۶ تا ۱۷ سال، ۱۸ تا ۲۰ سال و ۲۱ سال به بالا.

Roblox در یک جلسه توجیهی با خبرنگاران در روز دوشنبه توضیح داد که کاربران قادر خواهند بود با دیگران در گروه سنی خود و گروه‌های سنی مشابه در صورت لزوم چت کنند.

به عنوان مثال، اگر سن تخمینی کسی ۱۲ سال باشد، او به گروه سنی ۹ تا ۱۲ سال اختصاص داده می‌شود. سپس او قادر خواهد بود با کاربرانی که ۱۵ سال یا کمتر دارند چت کند. همه کاربران ۱۶ سال یا بالاتر از چت با این کاربر منع خواهند شد.

راج باتیا، معاون و رئیس محصول کاربر و کشف Roblox، در این جلسه توجیهی گفت: «ما این تغییرات را راهی برای اطمینان از این می‌دانیم که کاربران بتوانند با دیگران در گروه‌های سنی مناسب معاشرت کنند، اما همچنین به محدود کردن تماس بین افراد زیر سن قانونی و بزرگسالانی که نمی‌شناسند، کمک می‌کند.»

این شرکت می‌گوید که الزام جدید بررسی سن، روش دقیق‌تری برای تأیید سن کاربران نسبت به صرفاً وارد کردن سال تولد هنگام ایجاد حساب کاربری ارائه می‌دهد.

مت کافمن، افسر ارشد ایمنی Roblox، در این جلسه توجیهی گفت: «ما معتقدیم که این اولین بار برای شرکتی مانند Roblox در فضای بازی و رسانه‌های اجتماعی و پیام‌رسانی است که قبل از دسترسی هر کسی به ارتباطات، تخمین صریح سن را الزامی می‌کند.»

Roblox همچنین اعلام کرد که یک مرکز ایمنی جدید را راه‌اندازی می‌کند که راهنمایی‌ها و ابزارهایی را در اختیار والدین و سرپرستان قرار می‌دهد و به آن‌ها اجازه می‌دهد کنترل‌های والدین را تنظیم کنند.