ابزار قیمتگذاری مبتنی بر هوش مصنوعی اینستاکارت توجهها را جلب کرد - حالا FTC سوالاتی دارد
این مقاله/پست توسط هوش مصنوعی ترجمه شده است، ممکن است دارای اشکالاتی باشد. برای دقت بیشتر، میتوانید منبع اصلی را مطالعه کنید.
طبق گزارش رویترز، اینستاکارت در حال حاضر با معادل "تصفیه گلو" از سوی FTC مواجه است. این سازمان یک درخواست تحقیقاتی مدنی در مورد ابزار قیمتگذاری مبتنی بر هوش مصنوعی خود به نام Eversight برای پلتفرم تحویل مواد غذایی ارسال کرده است. به عبارت دیگر، این سازمان میخواهد بداند چرا برخی افراد برای گرانولای ارگانیک خود به طور قابل توجهی بیشتر از دیگران پول میپردازند.
این موضوع پس از آن آشکار شد که مطالعهای نشان داد خریداران برای مواد غذایی یکسان از فروشگاههای مشابه، قیمتهای کاملاً متفاوتی را مشاهده میکنند - در برخی موارد تا ۲۳٪ گرانتر. اینستاکارت میگوید این آزمایشهای قیمتگذاری تصادفی بودهاند و به الگوریتمی که مشتریان را بر اساس تاریخچه مرور آنها هدف قرار میدهد، مرتبط نیستند. اما وقتی مردم در حال حاضر نگران توانایی خرید تخم مرغ هستند، این تمایز احتمالاً اهمیت چندانی ندارد.
قیمتگذاری پویا چیز جدیدی نیست و لزوماً بدخواهانه هم نیست. دانشکده بازرگانی هاروارد به شما میگوید که این روشی است که پلتفرمهای دیجیتال برای رقابتی ماندن از آن استفاده میکنند. خطوط هوایی از آن استفاده میکنند، هتلها از آن استفاده میکنند، اوبر به طرز مشهوری از آن استفاده میکند. شرکتها استدلال میکنند که این به تعادل عرضه و تقاضا کمک میکند، سودآوری را به حداکثر میرساند و سناریوهای برد-برد ایجاد میکند.
اما بین پرداخت قیمتهای افزایشی برای یک سواری برگشت از بار و پرداخت اضافی برای مواد غذایی (غذا یک انتخاب نیست) تفاوت وجود دارد. بنابراین، در حالی که این تحقیق تخلفی را ثابت نمیکند، اصلاً جای تعجب نیست که FTC - که استراتژیهای قیمتگذاری مبتنی بر داده را توسط سایر شرکتها بررسی کرده است - در حال پرسیدن سوالات است. در اقتصادی که همه تحت فشار هستند، آزمایش قیمتگذاری مبتنی بر هوش مصنوعی برای اقلام ضروری آشپزخانه، اجتنابناپذیر بود که توجهها را جلب کند.
از سوی خود، اینستاکارت میگوید بازار این ابتکار خاص را سوءتفاهم کرده است. سخنگوی این شرکت به تک کرانچ میگوید: «بسیاری از آنچه گزارش شده، نحوه کار قیمتگذاری در اینستاکارت را اشتباه توصیف کرده است. اولاً، شرکای خردهفروش ما استراتژیهای قیمتگذاری خود را کنترل میکنند و ما با آنها همکاری میکنیم تا در صورت امکان قیمتگذاری آنلاین و حضوری آنها را هماهنگ کنیم. ثانیاً، این آزمایشها قیمتگذاری پویا یا قیمتگذاری نظارتی نیستند - قیمتها در اینستاکارت در زمان واقعی تغییر نمیکنند و بر اساس عرضه یا تقاضا نیستند، و ما هرگز از دادههای شخصی، جمعیتی یا رفتاری کاربر برای تعیین قیمت اقلام استفاده نمیکنیم. این آزمایشها شکلی از آزمایش A/B تصادفی هستند، شبیه به روشی که خردهفروشان مدتهاست آزمایشهای قیمتگذاری را بین فروشگاههای مختلف انجام میدهند.»
