بخش بانکداری اروپا به زودی درس سختی درباره بهره‌وری خواهد گرفت. طبق تحلیل جدید مورگان استنلی که فایننشال تایمز آن را گزارش کرده است، تا سال ۲۰۳۰ بیش از ۲۰۰ هزار شغل بانکی در اروپا ممکن است از بین برود، زیرا بانک‌ها به سمت هوش مصنوعی می‌روند و شعب فیزیکی خود را تعطیل می‌کنند. این رقم تقریباً ۱۰ درصد از نیروی کار ۳۵ بانک بزرگ را شامل می‌شود.

بیشترین ضربه به بخش‌های پشتیبانی، مدیریت ریسک و انطباق وارد خواهد شد؛ بخش‌های کمتر جذاب بانکداری که تصور می‌شود الگوریتم‌ها قادرند سریع‌تر و مؤثرتر از انسان‌ها با صفحات گسترده کار کنند. طبق گزارش مورگان استنلی، بانک‌ها با چشم‌انداز افزایش ۳۰ درصدی بهره‌وری روبرو هستند.

این تعدیل نیرو فقط به اروپا محدود نمی‌شود. گلدمن ساکس در ماه اکتبر به کارکنان خود در آمریکا هشدار داده بود که در راستای طرحی برای استفاده از هوش مصنوعی با نام «OneGS 3.0» که هدف آن همه چیز از پذیرش مشتری تا گزارش‌دهی نظارتی است، تعدیل نیرو و توقف استخدام تا پایان سال ۲۰۲۵ را در دستور کار دارد.

برخی موسسات از قبل دست به اخراج زده‌اند. بانک هلندی ABN Amro قصد دارد تا سال ۲۰۲۸ یک پنجم کارکنان خود را اخراج کند، در حالی که مدیرعامل سوسیته ژنرال اعلام کرده است «هیچ چیز مقدس نیست». با این حال، برخی از رهبران بانکداری اروپا خواستار احتیاط هستند و یکی از مدیران جی‌پی مورگان چیس به فایننشال تایمز گفته است که اگر بانکداران جوان هرگز اصول اولیه را یاد نگیرند، این موضوع می‌تواند در آینده گریبان‌گیر صنعت شود.