تصمیم متا برای ارائه فقط چت‌بات هوش مصنوعی خود، Meta AI، به کاربران واتس‌اپ، با رگولاتورهای رقابتی در اروپا خوب کنار نیامده است. کمیسیون اروپا روز پنجشنبه اعلام کرد که تحقیقات ضد انحصارطلبی را در مورد اقدام متا برای ممنوع کردن شرکت‌های هوش مصنوعی دیگر از استفاده از ابزارهای تجاری واتس‌اپ برای ارائه چت‌بات‌های هوش مصنوعی خود به کاربران در برنامه آغاز کرده است.

واتس‌اپ در ماه اکتبر سیاست API تجاری خود را تغییر داد تا چت‌بات‌های عمومی را از برنامه چت منع کند و گفت که API برای پلتفرم توزیع چت‌بات‌ها طراحی نشده است. این تغییر سیاست که در ماه ژانویه اجرایی می‌شود، بر در دسترس بودن چت‌بات‌های هوش مصنوعی از شرکت‌هایی مانند OpenAI، Perplexity و Poke در برنامه تأثیر می‌گذارد.

قابل ذکر است که این اقدام بر کسب‌وکارهایی که از هوش مصنوعی برای ارائه خدمات به مشتریان در واتس‌اپ استفاده می‌کنند، تأثیر نمی‌گذارد. به عنوان مثال، خرده‌فروشی که یک ربات خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی را اداره می‌کند، از استفاده از API منع نخواهد شد. فقط چت‌بات‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT از توزیع از طریق API منع شده‌اند.

بازوی اجرایی اتحادیه اروپا در بیانیه خود اعلام کرد که نگران است این سیاست ممکن است "ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی شخص ثالث را از ارائه خدمات خود از طریق واتس‌اپ در منطقه اقتصادی اروپا ('EEA') منع کند."

کمیسیون نوشت: "در نتیجه سیاست جدید، ممکن است ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی رقیب از دسترسی به مشتریان خود از طریق واتس‌اپ مسدود شوند. از سوی دیگر، سرویس هوش مصنوعی خود متا، 'Meta AI'، برای کاربران در این پلتفرم قابل دسترسی باقی خواهد ماند."

ترزا ریبرا، معاون اجرایی انتقال پاک، عادلانه و رقابتی در کمیسیون اروپا، در بیانیه‌ای گفت: "بازارهای هوش مصنوعی در اروپا و فراتر از آن در حال رونق هستند. ما باید اطمینان حاصل کنیم که شهروندان و کسب‌وکارهای اروپایی می‌توانند به طور کامل از این انقلاب فناوری بهره‌مند شوند و برای جلوگیری از سوءاستفاده شرکت‌های دیجیتال غالب از قدرت خود برای حذف رقبا نوآور اقدام کنیم."

ریبرا افزود: "به همین دلیل است که ما در حال بررسی این موضوع هستیم که آیا سیاست جدید متا ممکن است تحت قوانین رقابت غیرقانونی باشد و آیا باید به سرعت برای جلوگیری از هرگونه آسیب احتمالی جبران‌ناپذیر به رقابت در فضای هوش مصنوعی اقدام کنیم."

اگر متا در نقض قوانین ضد انحصارطلبی اتحادیه اروپا مجرم شناخته شود، ممکن است تا ۱۰ درصد از درآمد سالانه جهانی خود جریمه شود و کمیسیون ممکن است اقدامات اضافی را بر این شرکت تحمیل کند.

واتس‌اپ نیز به سهم خود، ادعاهای اتحادیه اروپا را "بی‌اساس" خواند و گفت که مردم گزینه‌های زیادی برای استفاده از چت‌بات‌های شرکت‌های هوش مصنوعی رقیب دارند.

سخنگوی واتس‌اپ در بیانیه‌ای ایمیلی گفت: "ظهور چت‌بات‌های هوش مصنوعی در API تجاری ما فشار مضاعفی بر سیستم‌های ما وارد می‌کند که برای پشتیبانی از آن‌ها طراحی نشده‌اند." "با این حال، فضای هوش مصنوعی بسیار رقابتی است و مردم از طرق مختلفی از جمله فروشگاه‌های برنامه، موتورهای جستجو، خدمات ایمیل، ادغام‌های مشارکتی و سیستم‌عامل‌ها به خدمات مورد نظر خود دسترسی دارند."