گزارش‌هایی در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده که نشان می‌دهد کاربران X، متعلق به ایلان ماسک، پس از یک تغییر اجباری در امنیت دو عاملی که به نظر می‌رسد اشتباه پیش رفته، در حلقه‌های بی‌پایان گیر کرده و در برخی موارد از حساب X خود قفل شده‌اند.

در تاریخ ۲۴ اکتبر، X در پستی اعلام کرد که از کاربرانی که از کلیدهای عبور (passkeys) یا کلیدهای امنیتی سخت‌افزاری (مانند YubiKeys) به عنوان روش احراز هویت دو عاملی خود استفاده می‌کنند، خواسته است تا با استفاده از دامنه x.com دوباره ثبت‌نام کنند. (کاربرانی که از اپلیکیشن احراز هویت استفاده می‌کنند، تحت تأثیر قرار نگرفته‌اند.)

X گفت که این بخشی از تلاش برای حذف دامنه قدیمی twitter.com است که در حال حاضر به x.com هدایت می‌شود. این تغییر در ماه مه ۲۰۲۴ اجرایی شد. مشکل اینجاست که کلیدهای عبور و کلیدهای امنیتی به صورت دیجیتالی به دامنه قدیمی twitter.com گره خورده‌اند و قابل انتقال به x.com نیستند. این بدان معناست که کاربران باید به صورت دستی ثبت‌نام خود را لغو کرده و با استفاده از دامنه جدید x.com دوباره ثبت‌نام کنند.

به عنوان بخشی از این جابجایی، X هشدار داد که پس از ۱۰ نوامبر، حساب‌های مشتریان قفل خواهد شد تا زمانی که دوباره ثبت‌نام کنند یا روش دیگری برای احراز هویت دو عاملی انتخاب کنند.

حالا که مهلت گذشته است، بسیاری از کاربران گزارش می‌دهند که از حساب‌های خود قفل شده‌اند و نمی‌توانند کلید عبور یا کلید امنیتی خود را دوباره ثبت‌نام کنند و به پیام‌های خطا اشاره می‌کنند یا در یک حلقه بی‌پایان گیر افتاده‌اند.

این آخرین مشکلی است که گریبان‌گیر X شده است، که اکنون پس از خرید توییتر با قیمت ۴۴ میلیارد دلار توسط ایلان ماسک، به این نام شناخته می‌شود. از زمان به دست گرفتن سکان هدایت این شبکه اجتماعی، این شرکت با اخراج‌های گسترده و جنجال‌های بی‌شمار روبرو شده است.

X به درخواست اظهار نظر پاسخ نداد، اما ماسک، که اکنون مالک X است، طبق معمول در حال پست گذاشتن است، و ظاهراً تحت تأثیر این تغییر قرار نگرفته است.